المقدمة من قبل المتعاونين ومقدمي الخدمات المتخصصين والمؤهلين، ضرورية لتهيئة المهارات والمعارف ذات القيمة المضافة العالية وتمكيننا من التطلع إلى أن نصبح مرجعًا جهويا في مجالنا

في صميم أعمالنا. فهو قادر على تخيل الحل الأفضل من أجل تحقيق نتائج فعالة، ويتم ترجمتها من خلال تصميم آليات جديدة وخدمات وعمليات رقابة، فهي مصدر للدينامية والإبداع في خدمة المواطن.

الذي نسعى إلى تحقيقه كل يوم هو أن نكون قادرين على توفير تجربة "مواطنة" مثلى على أساس العمليات القائمة على الأداء التشغيلي والتحسين المستمر.

هو أساس العمل داخل الدارالبيضاء للبيئة، وعلى علاقة استماع يومي لتلبية الاحتياجات بشكل أفضل والاستجابة بكفاءة وفعالية. إنها ثمرة متابعة منتظمة لأنشطتنا من خلال جهاز استماع لمواطنينا مع توقعاتهم (التطبيقات، الأرقام الخضراء، موقع الويب) ولكن أيضًا نتيجة الاستماع لفرقنا الموجودة في الميدان، والتي يمكن أن تبرز مجالات التقدم والتحسين.