assurée par des collaborateurs et des prestataires spécialisés et qualifiés. Elle est essentielle pour créer des compétences et des connaissances à très forte valeur ajoutée et nous permettre d’ambitionner devenir une référence régionale dans notre domaine.
à la quelle nous aspirons tous les jours est de pouvoir offrir une expérience « citoyen » optimale grâce à des processus basés sur la performance opérationnelle et l’amélioration continue.
est au cœur de notre métier. c’est pouvoir imaginer la meilleure solution afin d’aboutir à des résultats performants, elle se traduit par la conception de nouveaux outils, services, et processus de contrôle, elle est source de dynamisme et de créativité au service du citoyen.
est le fondement du travail au sein de CASA BAIA, c’est pouvoir entretenir au quotidien une relation d’écoute pour mieux appréhender les besoins et y répondre avec efficacité et célérité. C’est le fruit d’un suivi régulier de nos activités à travers un dispositif d’écoute de nos concitoyens et de leurs attentes(applications, numéros verts, site web) mais aussi l’écoute de nos équipes qui sont sur le terrain, qui peuvent faire émerger des axes de progrès et de d’amélioration
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N° Vert